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Building Customer-Brand Relationships - resenha crítica

Name: Building Customer-Brand Relationships
ISBN: 765617994

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Sobre o microbook

Quase todos os livros didáticos publicidade, promoção ou comunicações de marketing é baseado em uma abordagem de dentro para fora, concentrando-se sobre o que o comerciante quer se comunicar com clientes e prospects. Este texto tem uma visão diferente - que o comerciante eo cliente construir o valor da marca em curso juntos. Ao invés do comerciante tentando 'vender', o papel do comerciante é para ajudar a comprar ao cliente. Para isso, a visão do cliente é vital e visão do cliente é essencial. percepções dos clientes permitem que o comerciante para entender quais as audiências são importantes para um produto, quais as formas de entrega são apropriados, e que tipo de conteúdo é benéfico. "Construindo marca do cliente-relações" é temático em torno dos quatro elementos-chave comunicadores de marketing usam no desenvolvimento de programas - o público, marcas, entrega e conteúdo -, mas oferece uma abordagem inovadora para comunicações de marketing no mercado 'push-pull', que combina saída tradicional comunicação (publicidade, promoção de vendas, marketing direto, e PR) com os meios de comunicação de entrada ou 'puxar' da Internet, comunicações móveis, redes sociais e muito mais. A sua abordagem 'centrada no cliente' planejamento de mídia cobre decisão media antes de lidar com o desenvolvimento criativo, e enfatiza medição e prestação de contas. conceitos do texto têm sido utilizados com sucesso em todo o mundo, e pode ser adaptado e ajustado a qualquer tipo de produto ou serviço.

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